みなさん、こんにちわkeitripです。
私は、今年４月に新卒として某大手家電量販店に入社し、家電の販売員をしています。
働いていると、必ず値引きを要求してくるお客さんが居ます。
何回も、値引きをして思ったことを書いていきます。ぜひ最後までご覧くださいませ…
ちなみに、先日こういったツイートをしました。
半分炎上狙いで呟いたのですが全く反応がありませんでしたね。
値引くやつが馬鹿だと思う３つの理由
調べることに時間と労力を割いてること
例えば、Y電機とKデンキとNデンキで比較したい場合、それぞれ３つの店に行きますよね…
そしたら３つの店に行って調べるとそれなりの時間がかかりますよね…
その時間が、はっきり言って無駄だと思います。
その時間に、家事を行うことができる。いろんな趣味ができる….
モノを買うにしたって、その時間を使って、その商品について徹底的に調べることができるはずです。
値引いてもらって安くして商品を買ったって、自分にあうものじゃなきゃ意味がないじゃないですか。
そのために労力を使って無駄にするのはっきり言ってバカだと思います。
店に来店することが無駄
まず、確実に安いとわかってるamazonやヨ○バシウェブなどがあるじゃないですか…
なぜ、それがあるのにわざわざ高い値段の店に来るのか？はっきり言って意味がわからないです。
たしかに、届くまで時間がかかるけど、待ってる間っていろいろできるし疲れませんよね…
店に来るとなると、自宅から店までの往復の時間、そして店の中で過ごす時間、その時間ってはっきり言って疲れませんか？
そして疲れて同じものを買う…疲れずに同じものが手元に届くのに….今の僕には理解できないです。
値引き交渉する行為そのものが無駄
まず、店員に話しかけて、「安くして」ってするの、普通に疲れないですか？
そして、値引くのに時間がかかりますよね？その時間はっきり言って無駄だと思いますよ…
それに、自分の経験上だと、自分が思ってたとおりの値引き額にならなかった…
って反応が多いですし…
そして「じゃあいいです…」って帰ってゆく、その時間はっきり言って無駄ですよね…
少し整理
例えばYデンキとKデンキを比較して、Yデンキが11,000円(ポイント10%)で、Kデンキが10,000円(ポイント10%)だった。
そこで、最初からKデンキで10,000円(ポイント10%)買えばいいところを、値引いてもらってポイントなしで、Yデンキで10,000円(ポイント0%)に合わせてもらいたいのか？
ちょっとそこの論理に、僕は全く理解ができないです。
コレを見て分かる通り、値引いてもらったほうがお金の面だけで、1,000円相当損してますよね…
おそらく多くの人は値引き無しでKデンキで買うと思います。
【悲報】インターネットに値段を合わせられません！残念でした…
よく、amazonや他社のweb注文を持ってくる人いますけど、今はやらなくなりました。
理由は簡単で、粗利率が大幅に下がること、そのお客様を逃して定価で買ってくれるお客様にお売りすることが理由です。
はっきり言って、店に来て「他より安くして」って行為が私には一切！理解ができません。
私だったら、例えばNデンキとamazon、比較してamazonが安かったらそっちで買います。
もし仮に、同じ値段になったとしても、店で買うとポイントが付かなくなりますし…
値引きは当たり前だと言ってる人へ
よく「値引いて当然でしょ」って言ってくるやつはいるけど、お店のことをなんだと思ってるんでしょうね？….
慈善団体だと思ってるのかな？店は利益を追求して株主様(会社法における社員)に還元するための、営利団体なんですけどね…
心の底から慈善団体だと思っている人は、心の底からお店に来てほしくないです。
なぜ？値引きが多いのか考えてみた【結論：アホな先人たちのせい】
１９９０年代、北関東YKKなどが発展し、家電戦争が起きていました。
家電戦争では、安売りが多く行われていました。そしてさらに、自分の店で買ってほしいがために、
アホな先人隊によって「〇〇より１円でも安くします」というのが行われ、そこで値引き文化が定着したのだろうと思います。
ですが、今はそういうことが出来なくなりました。amazonなどの通販サイトの台頭です。
通販は、店舗を持たないため光熱費、人件費等が大幅に削減でき原価を下げられます。
店舗販売よりも安くできるのです。
もう安売りはやめましょう。もうパイを奪い合うだけです。家電小売業に未来はありません…
最後に…
これは、半分僕がお客さんだったとしたらの立場で書いた主観的なものです。
ですので、書いてることは本心ですが、真に受けなくていいです。
どうぞお買い物をお楽しみください…
